Nadie lleva la cuenta de las citas que no vienen, pero se pagan igual: el hueco, el profesional esperando y la llamada que alguien tiene que hacer. La agenda de MedFarmaSoft está construida alrededor de ese problema.
Recordatorios · reserva online · bonos · sincronización
La evidencia
Cochrane CD007458
La revisión Cochrane sobre recordatorios por mensajería reunió 7 estudios y 5.841 participantes. Es el dato honesto que tenemos, y lo contamos entero, con su incertidumbre.
Sin recordatorio
67,8%
Con recordatorio
78,6%
Traducido a ausencias, eso es una reducción de en torno a un tercio, y el intervalo admite desde un 6% hasta un 55%. Quien te prometa una cifra exacta se la está inventando: tu resultado depende de tu tasa de partida y de tu tipo de paciente.
Recordatorios
WhatsApp · email · push
No hay que acordarse de nada ni llamar a nadie: la secuencia sale sola en cuanto la cita existe.
Se crea la cita
Desde la agenda, o la pide el propio paciente
La pone recepción, la pone el profesional, o entra sola desde tu página de reserva online, que está abierta también cuando la clínica está cerrada.
Al momento
Aviso por WhatsApp, desde tu propio número
Con tu número, no con uno compartido ni con una cabecera rara: el paciente ve el nombre de tu clínica. En todos los planes.
24 horas antes
Recordatorio
Por WhatsApp desde el plan Profesional, y por email en Trial y Básico. También hay push en la app del paciente, y SMS en el plan Enterprise.
El día de la cita
Viene. O avisa de que no puede
Y esa es la diferencia que cuenta: un hueco que conoces con un día de margen todavía se puede dar a otro paciente.
Los horarios y los canales se configuran por centro. Los mensajes entran en el cupo mensual de tu plan.
En movimiento
34 segundos
Una demostración corta de la agenda, la ficha del paciente y el historial, sin narrador ni música de fondo.
El vídeo está alojado en YouTube y no se carga hasta que lo pides: mientras no pulses, esta página no hace ninguna petición a Google.
Reserva online
24/7 · con tu marca
Tu página de reserva, con tu nombre y tus colores, abierta cuando la clínica está cerrada. El paciente elige servicio, profesional y hora, y la cita entra directamente en la agenda, ya confirmada.
Bonos
sesiones prepagadas
El bono de diez sesiones deja de vivir en una hoja de cálculo o en la memoria de recepción: al reservar se descuenta la sesión, y el paciente ve en su móvil cuántas le quedan. Ahí es donde se pierde el dinero en una clínica, más que en las ausencias.
La agenda
por profesional
Médicos, fisioterapeutas, dentistas, psicólogos o farmacéuticos, cada uno con sus especialidades, sus horarios y su color en la agenda. Y sincronización con Google Calendar y Outlook, para que nadie tenga dos calendarios que cuadrar.
En la página de clínica dental hay una calculadora donde mueves tus citas por semana, tu tasa de ausencias actual y tu valor medio por cita. Da una estimación orientativa, no una previsión de ingresos, y dice en qué supuestos se apoya.
Agenda, historia clínica y recordatorios en el mismo sitio, en aplicación nativa para Android, iOS y Windows. Cumplimiento del RGPD y de la Ley 41/2002, con auditoría de acciones y cifrado de datos.
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