Ya se puede conectar. El paciente recibe el aviso en la aplicación que abre cincuenta veces al día, y le llega con el nombre de tu centro, no desde un número desconocido.
Mensajes incluidos en cada plan · plantillas en 5 idiomas
Tu número
en todos los planes
El WhatsApp sale desde el número de tu clínica, en todos los planes. El paciente ve quién le escribe y puede responder ahí mismo. No hay cabeceras raras ni remitentes que nadie reconoce, que es justo lo que hace que un recordatorio se ignore.
La secuencia
qué recibe, y cuándo
Se crea la cita
Desde la agenda, o la pide el propio paciente
La pone recepción, la pone el profesional, o entra sola desde tu página de reserva online.
Al momento
Aviso por WhatsApp
En todos los planes, desde tu propio número.
24 horas antes
Recordatorio
Por WhatsApp desde el plan Profesional, y por email en Trial y Básico. También push en la app del paciente, y SMS en Enterprise.
El día de la cita
Viene. O avisa de que no puede
Y un hueco que conoces con un día de margen todavía se puede dar a otro paciente.
Los horarios y los canales se configuran por centro.
Mensajes
incluidos en el plan
Cada plan trae su cantidad de mensajes incluida al mes. No hay que abrir cuenta en ningún proveedor de mensajería, ni cargar saldo, ni cuadrar una factura aparte: entra en lo que ya pagas.
Idiomas
plantillas aprobadas
Las plantillas de cita están aprobadas en español, catalán, francés, italiano y portugués: aviso de confirmación, recordatorio y cancelación en cada una. Para centros que atienden en más de una lengua, o que trabajan en varios países.
La evidencia
Cochrane CD007458
Sin recordatorio
67,8%
Con recordatorio
78,6%
Es una reducción de ausencias de en torno a un tercio, y el intervalo admite desde un 6% hasta un 55%. Tu resultado depende de tu tasa de partida y de tu tipo de paciente; quien te dé una cifra exacta se la está inventando.
WhatsApp exige consentimiento previo del destinatario, y nosotros también. El consentimiento se recoge y se guarda en la ficha, y el paciente puede retirarlo cuando quiera. Conforme a la Ley 29733 de protección de datos personales.
Se hace una vez, desde la configuración de tu centro, con el número que ya usas. Si todavía no eres cliente, empieza por la prueba y lo conectas desde dentro.
Empezar gratis¿Dudas con el alta? Escríbenos a info@medfarmasoft.es